기사제목 보험협회, 보험사 '영업행위 윤리준칙' 시행
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보험협회, 보험사 '영업행위 윤리준칙' 시행

기사입력 2018.06.14 16:18
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[비즈트리뷴=김현경 기자] 보험업계가 보험회사 및 모집종사자의 영업행위에 대한 윤리 의식 제고와 소비자 권익보호를 위해 '보험회사 영업행위 윤리준칙'을 제정해 지난 1일부터 시행에 들어갔다.
 
손해보험협회와 생명보험협회는 보험연수원 등 유관기관과 공동으로 윤리준칙에 대한 실효성 제고 방안을 마련해 함께 추진하기로 했다고 14일 밝혔다.
 
이번에 제정된 윤리준칙은 ▲소비자와 설계사 간 정보 불균형 해소 ▲모집 질서 개선 ▲성과평가·보상체계 적정성 제고 ▲합리적 분쟁해결 절차 마련 ▲영업행위 내부통제 강화 등이다.
 
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<자료제공=손해보험협회>

 

보험사 영업행위 윤리준칙 실효성 제고방안으로는 보험설계사 자격시험에 윤리준칙 문제를 추가하거나 협회 발간 자격시험 연수교재에 관련 내용을 반영하는 등의 내용이 포함됐다.
 
또 보험설계사 등록 후 2년마다 이수해야 하는 보수교육 과정에 윤리준칙 관련 내용을 추가하고 보험사 내부통제기준 및 자체 교육 커리큘럼에 반영하기로 했다.
 
이를 위해 보험협회는 오는 11월 자격시험과 연수교재 개편을 진행하고, 연말까지 마무리할 계획이다. 
 
또 하반기 중 모집종사자교육협의회를 통해 윤리준칙 관련 교육 내용 추가 방안에 대해 협의한 후 내년 하반기 보수교육에 반영될 수 있도록 추진할 예정이다.
 
내부통제기준 및 자체 교육 커리큘럼 반영은 회사별 일정에 맞춰 하반기 중 자체적으로 진행한다.
 
보험업계 관계자는 "실효성 제고방안을 차질없이 진행해 윤리준칙을 보험업권 전반에 보다 빠르게 확산시키고, 영업문화의 일부로 정착시켜 실적 중심의 영업관행으로 인한 불건전 모집행위를 개선할 수 있다면 보험산업에 대한 소비자 신뢰도를 높이는 계기가 될 것"이라고 말했다.

 

[김현경 기자 kimgusrud16@biztribune.co.kr]
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