기사제목 [현장] "진작 사용할걸"…서울도시가스, 스마트폰 앱 고객 '심쿵'
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[현장] "진작 사용할걸"…서울도시가스, 스마트폰 앱 고객 '심쿵'

기사입력 2018.09.13 16:51
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[비즈트리뷴=백승원 기자] "이런 앱이 있는지 알았으면 진작 사용했을텐데…"
 
13일 IoT 응용서비스 및 플랫폼, 디바이스, 보안, 융합제품 등을 다룬 사물인터넷 국제전시회의 서울도시가스의 부스에서 앱 '가스락'의 설명을 들은 김 모(27세)씨의 말이다. 

 

 
서울도시가스는 사물인터넷 국제전시회를 통해 스마트폰 가스앱, 가스락 등을 선보이며 고객들의 눈을 사로 잡았다. 전시 2일차인 이날 오후 전시장에는 서울도시가스의 기술력을 체험해보려는 사람들로 북새통을 이뤘다.
 

 

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사물인터넷 국제전시회 속 서울도시가스 부스. ㅣ사진=백승원 기자

 

특히 가스요금할인 앱 '가스락'은 사람들의 도시가스요금을 줄여 주는 앱으로 많은 사람들의 호응을 이끌어 냈다. 가스락은 휴대폰 잠금화면에서 손쉽게 캐시를 모아 가스요금을 할이 받을 수 있는 모바일 서비스로 가족 모두가 사용하면 합산해 한번에 할인 받을 수 있다.

 

이날 설명을 들은 사람들은 현장에서 앱을 받아 가입해 사용하는 모습들도 종종 보였다.

 

주진우 서울도시가스 차장은 "현재 가스락앱에 대한 홍보가 부족한 상황"이라며 "전시장을 방문해 설명을 듣고 바로 앱에 가입하는 사람들이 많다"고 말했다.

 

그는 "현재 약 25만명의 고객이 다운받아 사용중"이라며 "올해까지 50만명의 가입자를 모으는 것이 목표"라고 설명했다.

 

서울도시가스는 사용자가 증가할 수록 캐시를 모두 가스요금납부에는 사용할 수 없을 것으로 판단해 앞으로는 더 많은 상품과 컨텐츠를 만들 계획이다.

 

더불어 이날 전시에는 모바일 솔루션의 비전을 엿볼 수 있는 비전영상과 체험공간, 안전 솔루션 체험공간 그리고 서울도시가스의 미래 안전관리 솔루션을 담은 디오라마 등으로 꾸며졌다.
 
모바일 솔루션 체험공간에서는 서울도시가스의 모바일고객센터 '가스앱'과 현장용 스마트 안전관리 앱 'Smart SCG'를 직접 체험할 수 있었다.
 
가스앱은 ▲요금 조회 ▲미납 내역 조회 ▲요금 납부 ▲방문 예약 등 도시가스 업무를 쉽고 빠르게 처리할 수 있는 스마트한 모바일고객센터 앱이다.
 
도시가스 관계자는 "이제는 지로용지로 요금을 납부하는 것이 아니라 가스앱을 통해 간편하게 요금을 조회하고 요금을 납부 할 수 있다"고 설명했다. 그는 "우리집 뿐 아니라 사용자 번호와 주소만 알고 있으면 가족과 지인들, 사무실 등 다양한 가스 사용업무에 사용할 수 있다"고 덧붙였다.
 
특히, 가스앱의 자가 검침과 사용요금 조회는 일인가구의 큰 호응을 얻고 있었다. 가스검침원들의 시간을 맞출 수 없는 일인 가구가 스스로 가스앱을 통해 검침과 사용요금 조회 등을 할 수 있기 때문.
 
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가스앱을 통해 한달의 한번 가스 검침 없이 스스로 자가 진단을 할 수 있다. ㅣ 사진=백승원 기자

더불어 상담톡 기능은 24시간 부담없이 AI 챗봇을 통해 각종 문의 및 민원 해결이 가능하며 AI 챗봇이 해결하기 어려운 특화 업무의 경우 전문 상담사 연결을 통해 효율적으로 상황과 필요에 맞는 업무 처리를 도와준다.

 
차단밸브 추적, 스마트 거리 측정, 정압실 체크인 기능 등 전문적 기능을 갖춘 ‘Smart SCG’는 현장의 안전관리에 필요한 기능을 자체 IT기술로 구현해 안전부문 현장 직원들이 모바일로 편리하면서도 안전하게 업무를 처리할 수 있게 해준다.

 

 
안전 솔루션 체험공간에서는 현장 안전관리 업무에 최적화된 단말기 시연이 진행된다.
 
IoT 솔루션을 적용한 디바이스들로 안전하고 스마트하게 현장에서도 모든 업무를 처리할 수 있는 방법을 확인할 수 있다.
 
지하시설물 부식상태를 감시하는 스마트 전위측정용 단말기(SPU)와 거리∙심도 측정부터 GIS 업데이트까지 가능한 스마트 거리측정기, 배관의 공급압력 정보를 쉽게 측정하는 스마트 데이터 컬렉터(SDC) 활용에 대한 시연과 함께 직접 디바이스도 볼 수 있도록 준비돼 있다. 
 
해당 부스에는 이번 전시회를 위해 특별 제작된 미래안전 솔루션 디오라마도 마련됐다. 도시가스에 필요한 각종 시설들이 모형으로 제작돼 순찰하는 모형차량 이동에 따라 서울도시가스의 미래 IoT 기술이 적용된 시나리오들을 살펴볼 수가 있다.
 
차량이 지나가면서 배관 데이터가 자동 수집 및 전송되거나, 협의되지 않은 굴착 공사로 인한 사고예방, 지진 발생 등 재난관리에 필요한 IoT 솔루션을 확인할 수 있고, AR 영상 시연을 통해 매립 배관 및 시설 정보를 추가적으로 확인 할 수 있다.

 

[백승원 기자 BSW4062@biztribune.co.kr]
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